浴场储物柜，KTV存包柜及浴室寄存柜的管理规范

为了加强客用电子储物柜的管理，规范电子储物柜的操作，方便客人有序使用，保障安全，小编就来给大家说说浴场储物柜 KTV 存包柜及浴室寄存柜的管理规范。具体可制定规范如下：

1 、电子储物柜由专人负责管理，帮助客人寄存和领取物品，并做好详细记录。

2 、客人寄存物品前向客人提醒：贵重物品（如现金、电脑等）、易腐蚀、易变质物品请勿寄存于电子储物柜内。

3 、客人寄存物品时，必须由客人在场时办理寄存，不可私自给予办理。

4 、规范操作电子储物柜，按下键盘区的“存”键，取下密码条，并核对密码条上所显示的柜号是否与所弹开的柜号相一致，不一致时说明储物柜有故障，不予寄存；核对一致后，将客人物品存入，并关好柜门，并让客人检查确认柜门已锁好，将密码条交于客人，并提醒客人妥善保管，避免丢失，离店时领取。

5 、寄存完毕后，记下客人手牌号，并在登记本上做好详细登记，所记内容包括：日期、存物时间、柜号、手牌号、经办人、取物时间、经手人。

6 、客人离店时，凭密码条和手牌号领取寄存物品，取物办法为：将密码条正面的条形码对准储物柜的扫描口，柜门会自动弹开，经手人需确认密码条上所显示的柜号是否与所弹开的柜号相一致，若不符，及时上报当班经理处理，同时阻止客人取物。

7 、取物完毕后，在登记本上记下取物时间，并由经手人签名，同时将柜门关闭，若柜内较脏时要打扫干净后再关闭柜门。

8 、若客人在取物时，柜门不能正常打开，需及时上报当班经理处理。

9 、对于无法正常打开柜门的，当班经理协同保安员在客人在场的情况下，使用手动办法打开储物柜取物，并将开柜情况在大堂做好详细登记。

10 、若出现客人密码条丢失的需让客人出示手牌号，并报清存物时间和柜内三件以上物品的情况，确认无误后，方可给予领取，领取前做好开柜登记，并让客人出示有效证件，避免出现冒领现象。

11 、做好电子储物柜的日常保养维护，时常检查密码打印纸的备用情况，以保障正常使用。

12 、为提高储物柜的使用率，每天上午 10 点由当班经理协同领班对储物情况进行核对，对于已经离店而未取物的柜子予以清柜处理，清柜时需由当班经理和保安员同时在场时进行，将清出的物品列出详细的物品清单，并由双方签字确认后交由大堂副理台按遗失物品处理。